Termos de Garantia
Condições de Garantia:
• A peça deverá ser enviada com a embalagem original de envio;
• Na embalagem deverá conter a peça e todos os acessórios intactos;
• É obrigátorio o envio da nota fiscal de venda junto da peça;
• Nossos itens acompanham um adesivo impermeável que deverá estar colado na peça sem qualquer tentativa de remoção;
• Sua solicitação de garantia não será aceita em caso de má utilização, erro de instalação, armazenamento inapropriado, alteração
na caracteristica estética ou funcional da peça, se for constado na inspeção má manutenção do veiculo e/ou uso impróprio do mesmo;
• Cada item possue um tempo de garantia próprio sendo:
– Em caso de peças novas de acordo com o fábricante;
– Todas as peças recondicionadas possuem 3 meses de garantia refente à defeitos de fábricação ou recondicionamento;
– Nossas peças usadas (No estado) possuem 30 dias;
ATENÇÃO: Recomendamos sempre que a instalação seja feita por um profissional!
Processo de Garantia:
• Para dar início ao processo de garantia mande um email para comercial@cewwal.com.br ou nos contacte via Whatsapp (Link na página de contato) anexando a nota fiscal de venda e fotos do defeito da peça;
• Aprovada a garantia enviaremos instruções de envio para a devolução da peça defeituosa.
• Assim que recebermos a peça com defeito o cliente terá a opção de reembolso total do valor pago, ou o envio de uma nova peça (Em caso de peças remanufaturadas
só enviaremos outra mediante a disponibilidade do estoque, havendo falta devolveremos o valor pago);
Reembolso:
• Cartão de crédito: Estorno é efeutado pela administradora de pagamentos (Mercado Pago ou Infinity Pay) em forma de crédito na próxima fatura. A administradora enviará um e-mail confirmando a data que o crédito foi encaminhado para o banco emissor.
• Débito online: Transferência entre contas ou Boleto o estorno será efetuado pela nossa equipe financeira intermediádo pelo banco responsável;