Perguntas Frequentes
Quais são os tipos de peças para Scania oferecidos?
Nossa loja oferece uma ampla gama de peças para ônibus das marcas Scania e Volvo, cobrindo todos os sistemas mecânicos essenciais para garantir a operação e a longevidade do veículo. Abaixo estão alguns dos principais componentes e sistemas que trabalhamos:
- Motor: Dispomos de peças para motores de ônibus Scania e Volvo, focando em manter o funcionamento eficiente e a durabilidade do veículo. Essas peças são projetadas para assegurar a performance ideal do motor, mesmo em condições exigentes.
- Câmbio: Oferecemos peças para o câmbio que promovem trocas de marcha suaves e contribuem para o desempenho geral do veículo, garantindo uma condução mais confortável e segura.
- Freio: Nossa linha de componentes para o sistema de freio prioriza a segurança, essencial para proteger tanto o motorista quanto os passageiros. Contamos com peças como discos, pastilhas e válvulas de freio, que são fundamentais para uma frenagem precisa.
- Sistema Elétrico: O sistema elétrico é vital para o funcionamento dos componentes eletrônicos do ônibus. Fornecemos uma linha completa de peças, incluindo alternadores, chicotes, e módulos eletrônicos, para manter o sistema elétrico do ônibus em perfeitas condições.
- Eixos Dianteiro e Traseiro: Trabalhamos com peças específicas para os eixos dianteiro e traseiro, incluindo diferenciais, garantindo a estabilidade e a tração adequadas para o veículo.
- Direção: Contamos com peças para o sistema de direção, garantindo controle e precisão nas manobras, elementos fundamentais para a segurança e manobrabilidade do ônibus.
- Suspensão: Oferecemos peças para o sistema de suspensão, proporcionando conforto e estabilidade. Nossa linha de componentes para suspensão inclui amortecedores, bolsas de ar e barras estabilizadoras, essenciais para uma condução suave e segura.
Nossas peças são originais ou genéricas?
Trabalhamos com três linhas de peças para ônibus Scania e Volvo, para oferecer flexibilidade de escolha e manter o padrão de qualidade:
- Peças Genuínas Scania e Volvo: Temos uma linha completa de peças genuínas, diretamente fornecidas pelas montadoras Scania e Volvo, que garantem máxima durabilidade e desempenho. Essas peças seguem rigorosamente todas as especificações técnicas da marca, oferecendo segurança e confiabilidade.
- Peças de Padrão Original: Além das genuínas, trabalhamos com peças de padrão original, fornecidas pelas mesmas fabricantes que produzem para as montadoras. Essas peças seguem os mesmos altos padrões de qualidade e são uma excelente opção para quem busca performance e segurança.
- Peças Importadas: Para atender à necessidade de economia sem comprometer a qualidade, também oferecemos uma linha de peças importadas. Essas peças têm preços mais acessíveis e são uma alternativa eficaz para manutenção e reposição, mantendo o funcionamento do veículo de forma econômica.
Como posso garantir que a peça é compatível com meu ônibus?
Garantir que a peça comprada seja compatível com seu ônibus Scania ou Volvo é essencial para evitar problemas de instalação e preservar o desempenho do veículo. Para identificar a peça correta, oferecemos um processo rápido e eficaz: basta fornecer os 7 últimos dígitos do chassi do seu ônibus Scania ou os 6 últimos dígitos para modelos Volvo. Com esses dados, nossa equipe acessa os catálogos oficiais da Scania e Volvo, localizando com precisão a peça exata para seu veículo.
Esse procedimento assegura que você está adquirindo a peça certa, evitando possíveis erros na compra e problemas futuros. Nossa equipe está sempre disponível para orientar e garantir que você faça a escolha correta, economizando tempo e prevenindo frustrações ao longo do processo.
Qual é a diferença entre peças novas, remanufaturadas e usadas?
- As peças novas, como o nome sugere, são aquelas recém-fabricadas e nunca antes utilizadas. Elas vêm diretamente de fabricantes aprovados pela Scania e seguem rigorosamente as especificações de fábrica. As peças novas são ideais para quem deseja manter o padrão original do veículo, garantindo o máximo desempenho e durabilidade.
- Já as peças remanufaturadas são peças que passaram por um processo de recuperação. Esse processo envolve a substituição de componentes desgastados ou defeituosos, seguido de testes rigorosos para garantir que a peça funcione como nova. Embora tenham sido usadas anteriormente, após a remanufatura, elas oferecem a mesma confiabilidade e desempenho de uma peça nova, mas a um custo consideravelmente menor. Esse tipo de peça é ideal para quem deseja economizar, sem abrir mão da qualidade.
- Por outro lado, as peças usadas são componentes que foram retirados de veículos em desuso, mas ainda estão em boas condições. Elas passam por uma inspeção rigorosa para garantir que estão aptas a serem reutilizadas. Embora ofereçam um custo menor, as peças usadas podem ter uma vida útil mais limitada em comparação com as novas ou remanufaturadas, mas ainda são uma opção confiável e econômica para quem precisa de uma solução mais acessível. Independentemente da condição, todas as peças vêm com garantia!
As peças usadas são confiáveis?
As peças usadas para Scania e Volvo que oferecemos são absolutamente confiáveis e contam com uma garantia de 3 meses pela loja. Cada peça passa por uma rigorosa inspeção de qualidade antes de ser colocada à venda, com nossos especialistas verificando cada detalhe para garantir que está em ótimas condições de funcionamento. Isso assegura uma instalação segura e confiável, seja no seu ônibus Scania ou Volvo.
Optar por peças usadas é uma excelente maneira de economizar, especialmente no caso de peças específicas que podem ser difíceis de encontrar ou muito caras quando novas. Com qualidade assegurada e uma garantia de 3 meses, essas peças usadas são uma alternativa econômica que ajuda a prolongar a vida útil do seu veículo sem comprometer o desempenho. Além disso, proporcionam a segurança e a performance esperadas, mantendo seu ônibus em perfeitas condições de funcionamento.
Como comprar?
O processo de compra das peças para Scania e Volvo é simples e eficiente. Para facilitar o contato, oferecemos vários canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail e telefone. Nossa equipe está pronta para ajudar a identificar a peça correta com base nas informações específicas do seu veículo, seja ele um ônibus Scania ou Volvo.
Após identificar a peça que você precisa, oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência. Você pode escolher entre link de pagamento (utilizando Infinity Pay ou Mercado Pago), depósito em conta ou PIX, garantindo segurança e agilidade na transação. Assim que o pagamento é confirmado, a peça é rapidamente despachada pela transportadora que atende a sua região, garantindo que você a receba com rapidez e segurança.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra tranquila e eficiente, desde o primeiro contato até a entrega da peça.
Como funciona a compra pelo Mercado Livre?
Se a peça desejada já estiver anunciada no Mercado Livre, a compra é feita diretamente pela plataforma. Basta acessar o anúncio, adicionar o item ao carrinho, escolher a forma de pagamento e selecionar as opções de entrega oferecidas pelo Mercado Livre. Esse processo é rápido e seguro, com o suporte da própria plataforma, que oferece garantia de entrega e proteção ao comprador.
Caso o item ainda não esteja anunciado, o processo é um pouco diferente: primeiro, você nos informa qual peça precisa. Com essas informações, criamos um anúncio específico para você através do Mercado Shops, a plataforma de e-commerce integrada do Mercado Livre. O Mercado Shops permite que você faça a compra diretamente pela conta do Mercado Livre, mas com o diferencial de ser uma loja personalizada gerenciada por nós. Assim, você conta com o suporte do Mercado Livre e a segurança de pagamento e entrega garantidos pela plataforma.
É importante lembrar que, para compras feitas no CNPJ, pode haver incidência de impostos adicionais, então é fundamental avisar ao vendedor sobre essa preferência antes de efetuar a compra.
Qual é o prazo de envio das peças?
Para garantir rapidez e eficiência, o prazo de envio das peças pode variar de acordo com a forma de compra e o tipo de frete selecionado:
-
Compras pelo Mercado Livre: se a compra for realizada pelo Mercado Livre, o envio será feito através do Mercado Envios. Pedidos finalizados até as 16:00 são enviados no mesmo dia.
-
Frete Aéreo: para pedidos com frete aéreo, as compras realizadas até as 17:00 também são despachadas no mesmo dia.
-
Outras Transportadoras: no caso de envio por outras transportadoras, o horário de envio pode variar conforme a programação e a disponibilidade da transportadora escolhida.
Posso retirar as peças diretamente na loja física?
Sim, a retirada de peças em nossa loja física é possível, mas somente para pedidos já emitidos pelo vendedor. Reforçamos que não oferecemos vendas de balcão no local, então, para realizar a retirada, é necessário que o pedido de venda já esteja formalizado previamente. Dessa forma, garantimos um atendimento ágil e organizado, com a peça pronta para retirada no momento da sua chegada.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas para todo o Brasil! Oferecemos tanto frete rodoviário quanto aéreo, garantindo que sua peça chegue com rapidez e segurança, independentemente da sua localização. Assim, você pode escolher a opção de frete que melhor atenda à sua necessidade de prazo e orçamento.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
-
Cartão de Crédito e Débito: Aceitamos cartões de diversas bandeiras (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard e outras) através da nossa máquina Infinity Pay, disponível tanto para pagamento em loja quanto por link de pagamento. Parcelamentos são possíveis, porém sujeitos a taxas adicionais.
-
Depósito em Conta: Para sua comodidade, você pode optar pelo depósito bancário, ideal para quem prefere pagamentos diretos.
-
Pix: Rápido e sem taxas adicionais, o Pix é uma excelente opção para pagamentos instantâneos e seguros.
-
Link de Pagamento do Mercado Pago: Se preferir, enviamos um link de pagamento via Mercado Pago, garantindo segurança e praticidade na transação.
Como é feito o recondicionamento?
-
Cartão de Crédito e Débito: Aceitamos cartões de diversas bandeiras (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard e outras) através da nossa máquina Infinity Pay, disponível tanto para pagamento em loja quanto por link de pagamento. Parcelamentos são possíveis, porém sujeitos a taxas adicionais.
-
Depósito em Conta: Para sua comodidade, você pode optar pelo depósito bancário, ideal para quem prefere pagamentos diretos.
-
Pix: Rápido e sem taxas adicionais, o Pix é uma excelente opção para pagamentos instantâneos e seguros.
-
Link de Pagamento do Mercado Pago: Se preferir, enviamos um link de pagamento via Mercado Pago, garantindo segurança e praticidade na transação.